Alexa語音亞馬遜購物台灣能用嗎？Echo下單設定與誤訂防範
Amazon shopping（語音購物）是Echo國際版排除的功能之一，加上台灣目前也不在Alexa正式支援的國家清單上，所以對著台灣官方版Echo說話下單目前是不能用的。想要接近完整體驗得靠美國帳號＋美國地址的變通方法，穩定性也不保證。不過不管最後能不能語音購物，Echo的誤訂單防範設定都建議先搞懂，畢竟家裡有小孩或訪客亂喊話，意外多一筆訂單的風險是真實存在的！
📍亞馬遜購物快速重點
- 官方立場：Amazon對Echo國際版的功能說明中，不支援shopping，台灣官方購買的Echo/Echo Dot國際版也適用此限制
- 台灣不在Alexa正式支援國家清單中，Alexa App在台灣App Store／Google Play也搜尋不到，需改地區才能下載
- 想接近完整語音購物體驗，理論上需要美國Amazon帳號＋美國地址＋更改App Store/Google Play地區，即使做到也不保證穩定，且屬非官方支援用法
- 就算語音購物用不了，Echo的語音下單確認碼（Voice Code）、Voice ID聲紋辨識防呆機制，只要有小孩或常有訪客在家，都建議設定起來
- Amazon近期推出的Alexa+完整購物體驗目前僅限美國市場，台灣尚未開放
台灣版Amazon Echo為什麼不能語音購物
Amazon從2022年5月起開放台灣消費者直接從美國官網訂購Echo國際版與Echo Dot國際版智慧音箱，可用英語聲控，支援Spotify等本地新聞、多房間同步播放等功能。乍看之下功能齊全，但這個國際版本質上有限制，Amazon自己公布的功能支援清單中，明確把shopping、當地交通、商家搜尋、部分Alexa Skills商店技能、地區性新聞資訊、Audible、Spotify（部分地區）、iHeartRadio、Pandora、SiriusXM 列為國際版不支援的項目。
也就是說Amazon把語音購物這個功能，直接排除在所有國際版Echo裝置之外，不論你人在台灣、南非還是以色列，只要用的是國際版裝置，購物功能就是被鎖住的！加上Alexa官方支援國家清單目前也還沒有把台灣納入，這代表就算你想透過Alexa App做進階設定，能不能順利連上都是問號。
想要完整語音亞馬遜購物體驗，技術上要做到什麼程度
網路上確實有教學說明如何在台灣硬是用上Amazon Alexa，但流程並不輕鬆，而且做到最後也不保證語音購物能順利運作：
- Alexa App要改地區才下載得到：台灣的App Store和Google Play目前都搜尋不到Amazon Alexa這個App，需要先把Apple ID或Google帳號的所在地區改成美國（iOS部分還需要填一個美國帳單地址，可參考美國商店的地址資訊），才能在美版商店下載到App。
- 登入需要Amazon帳號：下載完成後用Amazon帳號登入即可，如果你原本就有在美國亞馬遜購物用的帳號也可以直接沿用。
- 語音購物仍要有美國收件地址：即使App裝好、裝置也連上了，實際下語音訂單時，商品還是得配送到一個有效地址。如果帳號裡沒有美國地址，語音購物功能在實際下單這一步大概率還是會卡關。
- 穩定性沒有保證：這整套做法都不是Amazon官方支援的用法，訊號連線、語言辨識、功能開通都可能因為裝置所在地區判定而不穩定，用得順不順看運氣成分不小。
老實說，如果只是想要用中文語音控制家中裝置、用手機App正常購物，透過Alexa語音在台灣購物的投報率並不高，多數人自己在Amazon App或網頁上手動下單，體驗會穩定得多。
不管能不能語音亞馬遜購物，誤訂單防範設定一定要會
如果你人在Alexa正式支援的國家（例如美國、英國、日本、加拿大等），或是透過前述變通方法把語音購物功能打開了，以下防呆設定強烈建議先做：
1. 設定4位數語音確認碼（Voice Code）
在Alexa App中，依序進入More（更多）→Settings（設定）→Account Settings（帳號設定）→Voice Purchasing（語音購物）→Purchase Confirmation（購買確認）→Manage（管理），把Voice code打開並設定一組4位數密碼。設定後，每次語音下單前Alexa都會要求你唸出這組密碼，才會真正送出訂單，等於幫語音購物多加一道關卡。
2. 啟用Voice ID聲紋辨識
Alexa可以學習辨識家中不同成員的聲音（Voice ID），設定完成後可以限定只有特定聲紋的人才能完成購物指令，訪客或小孩即使喊出購買指令，Alexa也不會直接對非登記聲紋的人開放下單權限。
3. 乾脆完全關閉語音購物
如果家裡常有小孩在旁邊喊話，或根本不打算用語音下單，最乾脆的做法是直接在同一個Voice Purchasing設定頁把整個語音購物功能關掉。關閉後Alexa仍可以正常做其他語音互動（播音樂、查天氣、控制智慧家電等），只是無法再透過語音完成購買。
目前不行。Amazon官方公布的Echo國際版功能支援清單中，明確把shopping列為不支援項目，台灣官方通路購買的Echo/Echo Dot國際版屬於這個範疇，因此無法直接用語音下單購物。
因為台灣目前不在Alexa官方支援的國家清單中，Amazon尚未在台灣地區的App Store／Google Play上架這款App。想下載的話需要先將Apple ID或Google帳號的地區改成美國（iOS還需要一個美國帳單地址），才能在美版應用程式商店中搜尋並下載到。
不一定。就算裝置能連線、App也能操作，實際語音下單時商品仍需要配送到一個有效地址，如果帳號中沒有美國地址，下單這一步大概率還是會卡關，而且這整套做法本身就不是Amazon官方支援的用法，穩定性沒有保證。
在Alexa App的Account Settings→Voice Purchasing→Purchase Confirmation中，可以設定一組4位數語音確認碼（Voice Code），下單前必須唸出密碼才會送出訂單。也可以啟用Voice ID聲紋辨識，限定特定家庭成員的聲音才能完成購買。如果完全不需要語音購物功能，也可以直接在同一頁面把整個功能關閉。
目前不行。Amazon近期推出的Alexa+訂閱服務讓Echo Show系列裝置能瀏覽、比價、語音或觸控下單，但這項服務目前僅在美國市場提供給Alexa+訂閱用戶，台灣尚未開放。
結語
台灣官方買得到的Echo音箱，語音購物功能目前是被官方明文鎖住的，想繞過去要花不少功夫還不保證好用。建議把重點放在已經能用的功能上（音樂、鬧鐘、智慧家電控制），如果之後有機會透過美版帳號體驗到語音購物，也記得先把Voice Code或Voice ID這類防呆機制設定好，別讓小孩一句話就多了一筆訂單。
本文作者：Wendt 生活愛物分享
