Agoda 訂房好用嗎?優缺點、退款速度、折扣碼完整分析!

之前分享過自由行必備的7大訂房網站,每一個平台都是在ptt、dcard、threads、reddit等國內外各大論壇討論度非常高的選擇,在這些訂房網站預訂房間都會比較便宜,也很方便比價,幫我自己在國內國外旅遊省了非常多錢跟時間!這篇要來介紹的是國際知名訂房網站Agoda

Agoda 是什麼?

Agoda是一個全球知名的線上訂房平台,主打亞洲市場,提供飯店、民宿、公寓、機票與機加酒等旅遊產品。身邊很多人第一次出國自助旅行,就是從Agoda開始訂房!

公司背景

Agoda成立於2005年,總部位於新加坡,目前隸屬於Booking Holdings集團!它最大的優勢是深耕亞洲市場多年,尤其是在泰國、日本、韓國、台灣、東南亞等地的房源數量非常完整、選擇非常多!

Agoda適合誰?

Agoda訂房平台適合以下朋友,基本上一定會很愛Agoda!

  • 想找亞洲住宿(日本、韓國、泰國、越南)
  • 喜歡搶隱藏優惠的人
  • 想要比價、追求優惠、折扣的自由行旅客
  • 常用信用卡回饋、折扣碼的人

Agoda 優點

Agoda訂房平台

1. 亞洲房源多

Agoda在亞洲市場的飯店數量非常完整、選擇豐富,很多小型飯店只會上架在 Agoda 或優先給 Agoda 庫存,因此有時候你在其他平台找不到的房源,在 Agoda 反而會看到!

  • 日本商務旅館
  • 泰國度假飯店
  • 韓國市區民宿
  • 台灣平價旅宿

2. 常有隱藏優惠

常常訂房的話,建議比價時記得開無痕網頁再看一次。

  • 同一間房,用無痕網頁可能價格會較便宜
  • 登入會員
  • 晚上突然跳出限時優惠

3. 價格常比其他平台低

很多人實測後會發現,Agoda在亞洲地區的價格常常比其他平台低3%~10%!不過要注意,有時候它會用未含稅價格吸引你點進去,最後結帳才看到完整金額。

  • 亞洲供應鏈強
  • 與當地飯店合作深
  • 有獨家折扣池

Agoda 缺點

1. 退款流程慢

Agoda最大的抱怨點就是退款真的比較慢,如果你取消「可免費取消」房型,通常退款時間大概需要一週至一個月。不過我自己的經驗是這些平台都差不多,因此我自己通常會選擇那種可免費取消、先不扣款的房型!

  • 信用卡:約7~30個工作天
  • 銀聯或某些卡別:更久

2. 客服體驗兩極

有些人覺得客服很有效率,但也有部分反映以下情況,客服體驗好不好,很看案件複雜程度,我自己碰到的都是線上就能快速解決的!

  • 電話不好打
  • 標準制式回覆

3. 預付房型要注意

Agoda有些房型是立即預付:

  • 訂下去就刷卡
  • 不能臨時改
  • 有些不能免費取消

所以訂之前一定要確認以下項目:

  • 是否可免費取消
  • 取消期限到什麼時候
  • 是否立即扣款

Agoda常見問題總整理

Q:取消退款多久?

A:一般情況,可免費取消約 7~30 個工作天退回原卡!如果超過 30 天沒入帳,建議先確認銀行是否已入帳但未顯示,再聯繫 Agoda 客服!

Q:訂房後降價怎麼辦?

A:若是「可免費取消」房型可以直接取消重訂,若不可取消,可以聯繫客服詢問看看是否能調整!

Q:被重複扣款怎麼處理?

A:先確認是否為「預授權」、跟飯店確認是否重複扣款、聯繫Agoda客服並附上對帳單!

延伸閱讀(完整平台比較)

如果你想看不同旅遊網站完整比較,可以參考之前分享過的最新旅遊網站推薦清單!可以從裡面找到以下資訊

  • 各平台適合國家
  • 折扣使用技巧
  • 退款難易度
  • 價格實測比較

結論:Agoda 值得用嗎?

如果你常去亞洲旅遊,Agoda 幾乎是必備工具,用得好真的會幫你省很多!也建議注意以下3點:

✔ 仔細看取消條款
✔ 比價後再下單
✔ 用無痕網頁看隱藏優惠

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